Kwaliteit en veiligheid
Rijnstate staat voor veilige en betrouwbare zorg van hoge kwaliteit. Daar kunt u op rekenen. Ook de veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Hierbij richten we ons zowel op de patiëntveiligheid als op medewerkersveiligheid.
Een vast systeem
We werken volgens een vast kwaliteitssysteem om deze kwaliteit en veiligheid te kunnen waarborgen. Kwaliteit is nooit ‘af’. Dit betekent dat het ook de komende jaren intern en extern hoog op de agenda staat. Want alleen door continue aandacht kunnen we ons huidige kwaliteitsniveau handhaven en indien noodzakelijk ook verbeteren.
Toetsen en evalueren
Het in kaart te brengen van onze sterke kanten en eventuele verbeterpunten is hiervoor belangrijk. Daarom blijven we de kwaliteit en veiligheid toetsen en evalueren, door:
- zelf controles te houden (interne audits)
- externe partijen uit te nodigen om onze kwaliteit en veiligheid te controleren, zoals de NIAZ en het INK
Meten van prestaties
Bovendien worden de prestaties die onze ziekenhuizen leveren, gemeten op basis van prestatie-indicatoren. We zijn dan ook met recht trots op de diverse kwaliteitscertificaten die we tot nu toe hebben ontvangen. Én natuurlijk op onze erg goede beoordelingen in de AD Top 100 en de Elsevier!
Tevredenheidsonderzoeken
Om onze kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren worden jaarlijks tevredenheidsonderzoeken gehouden bij patiënten, verwijzers en medewerkers.
