• Print

Algemeen

Kan ik Rijnstate bereiken via e-mail?

U kunt ons e-mailen via info@rijnstate.nl. U krijgt dan op werkdagen binnen 48 uur een reactie. U kunt via dit e-mailadres geen berichten sturen naar patiënten of medewerkers. Tevens vragen wij u geen medische informatie over individuen te versturen via e-mail.

Heeft u vragen over of problemen met het maken van een Online Afspraak bij een van onze poliklinieken, dan kunt u ons e-mailen via online@rijnstate.nl.

Wat zijn de bezoekregels?

Bekijk de bezoekregels van Arnhem.
Bekijk de bezoekregels van Zevenaar.

Wat zijn de bezoektijden?

Bekijk de bezoektijden van Rijnstate.

Wat zijn de wachttijden?

Bekijk de wachttijden.

Waar kan ik bloed laten prikken?

Bekijk het overzicht van de prikposten en openingstijden.

Zijn er kosten voor het parkeren bij het ziekenhuis?

Parkeren bij onze locatie in Arnhem
Parkeren bij onze locatie in Zevenaar
Parkeren bij onze locatie in Velp

Waar vind ik het adres van een patiëntenorganisatie?

Voor vrijwel iedere aandoening of handicap is een patiëntenorganisatie actief. Patiëntenorganisaties richten zich op informatievoorziening, voorlichting, contact met lotgenoten en het behartigen van belangen van hun achterban.
Uw arts of de verpleegkundigen kunnen u verder helpen. Vaak kennen zij de organisatie die met hun specialisme te maken heeft. Kunnen zij u niet helpen, ga dan voor meer informatie naar de balie Patiëntenvoorlichting in Arnhem of het Patiëntenservicebureau in Zevenaar.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Een klacht bespreekt u het beste direct met de betrokken medewerker, arts of hoofd van de afdeling. Samen zoeken we naar oplossingen. Een gesprek neemt vaak al veel onvrede weg. Lost dit uw probleem niet op? Of vindt u het prettiger om met een ander erover te spreken?
Vul dan het klachtenformulier in. De klachtenfunctionaris helpt u vervolgens verder. Zij geeft informatie, advies, doet onderzoek naar uw klacht en kan voor u bemiddelen.

Waar kan ik terecht met persvragen?

Voor persvragen kunt u bellen met de afdeling Communicatie, telefoonnummer: 088-005 6433.

Vindt u geen antwoord op uw vraag in onze veelgestelde vragen?
Vul het formulier in.